RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTS
- Rücksendung zum Umtausch oder zur Erstattung: Als Kunde von iCasque.de steht es Ihnen frei, uns jedes Produkt ohne jegliche Begründung innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung zurückzusenden.
- Rücksendung für den Kundendienst: Unabhängig davon, ob Sie Ihr Produkt bei iCasque.de gekauft haben oder nicht, verpflichten wir uns, alle Kundendienstanfragen zu beantworten, sofern die Marke des betreffenden Produkts Partner von iCasque.de ist (Liste der Partnermarken HIER: Die Marken).
- Wenn das Produkt bei iCasque.de gekauft wurde, verwenden Sie direkt das Rücksendeformular HIER: Eine Rücksendeanfrage stellen
- Wenn das Produkt nicht bei iCasque.de gekauft wurde, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter: [email protected]
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Um uns ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie lediglich:
- Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto (Mein Konto) und klicken Sie auf „Eine Rücksendeanfrage stellen"
- Wählen Sie dann die von der Rücksendung betroffene Bestellung sowie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie zurücksenden möchten.
- Geben Sie über das Dropdown-Menü den Grund Ihrer Rücksendung an. Geben Sie im Falle eines Größen- oder Modellaustauschs oder einer Rücksendung für den Kundendienst bitte die gewünschte Größe/das gewünschte Modell zum Austausch oder das Problem mit Ihrem Produkt an.
- Umtausch des Produkts
- Gutschrift über den Produktwert
- Erstattung des Produkts
Wie profitiere ich von der kostenlosen Rücksendung?
Wenn das zurückzusendende Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt, profitieren Sie automatisch von der kostenlosen Rücksendung:
- Das Produkt wurde auf iCasque.de gekauft
- Es wurde Ihnen vor höchstens 60 Tagen geliefert
- Sein Verkaufspreis beträgt mehr als 175 Euro
- Es befindet sich in neuem Zustand und wurde nicht verwendet
- Sie haben die Originalverpackung und alle eventuellen Zubehörteile aufbewahrt (Bedienungsanleitung, Ersatzteile usw.)
- Die kostenlose Rücksendung gilt nur für Deutschland
- Für weitere Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte per E-Mail: [email protected]